ضمان الشركة المصنعة

ضمان Sumerain المحدود للصنابير

ضمان ميكانيكي محدود مدى الحياة

(محدود للفترة التي يملك فيها المشتري الأصلي المنزل الذي تم تركيب المنتج فيه)

غير قابلة للتحويل؛ تنطبق فقط على المشتري السكني الأصلي مع إثبات شراء صالح. أي ضمانات ضمنية محدودة المدة كما هو موضح أدناه، وقد تكون لديك حقوق إضافية تختلف من ولاية إلى أخرى، أو من مقاطعة إلى أخرى، أو من إقليم إلى آخر. ملخص فقط؛ يخضع للشروط الكاملة والاستثناءات والقيود أدناه.

1. التعريفات

المشتري الأصلي يعني المستخدم النهائي السكني الأول الذي يشتري صنبور Sumerain أصلي من Sumerain أو من بائع معتمد للاستخدام المنزلي الشخصي ويقوم بتركيبه في مسكن سكني.

البائع المعتمد تعني Sumerain، والمتاجر الرسمية عبر الإنترنت التابعة لـ Sumerain، وتجار التجزئة، والأسواق، أو الموزعين المعتمدين من Sumerain لبيع منتجات Sumerain الأصلية.

الاستخدام السكني يعني التركيب في منزل عائلي واحد، أو سكن متعدد العائلات، أو شقة، أو منزل متلاصق، أو مسكن مشابه يشغله المشتري الأصلي أو يحتفظ به أساسًا لأغراض منزلية شخصية بدلاً من كونه استثمارًا يدر دخلاً.

الاستخدام التجاري تعني التركيب المستخدم أساسًا للأغراض التجارية، أو تحقيق الدخل، أو الضيافة، أو الأغراض العامة، أو المؤسسية، أو ذات الحركة المرورية العالية. يشمل الاستخدام التجاري، على سبيل المثال لا الحصر، الفنادق، المدارس، المستشفيات، المطارات، مباني المكاتب، المطاعم، عقارات الإيجار قصيرة الأجل (مثل الإيجارات للعطلات أو الليلة)، والبيئات المماثلة. يظل السكن الذي يملكه المشتري الأصلي ويشغله كمقر سكني شخصي استخدامًا سكنيًا حتى لو تم تأجير جزء منه أحيانًا. يُعامل السكن الذي يُحتفظ به أساسًا كعقار للإيجار أو استثمار (على سبيل المثال، عقار مؤجر للمستأجرين بدلاً من أن يشغله المشتري الأصلي) كاستخدام تجاري، ما لم يُحظر ذلك بموجب القانون المعمول به.

منتج تعني صنابير Sumerain الأصلية ومكوناتها المشمولة، كما هو محدد برقم الموديل وإثبات الشراء الصالح.

"تاريخ الشراء" تعني التاريخ الموضح في إثبات شراء مؤرخ صالح، تأكيد الطلب، سجل طلب السوق، فاتورة التاجر، أو سجل شراء آخر صادر عن Sumerain أو بائع معتمد ومقبول بشكل معقول من قبل Sumerain.

2. من هو المشمول

ينطبق هذا الضمان فقط على منتجات صنابير Sumerain الأصلية التي تم شراؤها من Sumerain أو بائع معتمد ومصحوبة بإثبات شراء صالح. هذا الضمان غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري الأصلي، ما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب القانون المعمول به.

المنتجات التي تم شراؤها مستعملة، من بائعين غير معتمدين، أو بدون إثبات شراء صالح قد لا تكون مشمولة، إلا حيثما تتطلب التغطية القانون المعمول به.

أي إشارة إلى تغطية "مدى الحياة" في مواد Sumerain تشير فقط إلى التغطية الميكانيكية المحدودة مدى الحياة الموضحة في هذا الضمان وتنطبق فقط طالما أن المشتري الأصلي يمتلك المنزل الذي تم تركيب المنتج فيه.

3. ما هو المشمول ولفترة كم

تضمن Sumerain أن المنتجات المشمولة ستكون خالية من العيوب في المواد والتصنيع تحت الاستخدام والتركيب والرعاية والصيانة العادية، مع مراعاة الاستثناءات والقيود أدناه.

4. ما ستقوم به Sumerain

تقتصر مسؤولية Sumerain بموجب هذه الضمان المحدود على إصلاح أو استبدال المنتج المعيب أو المكون المشمول، حسب تقدير Sumerain المعقول، بعد تأكيد Sumerain أن المنتج مشمول وأن العيب مشمول بهذا الضمان.

إذا تم إيقاف المنتج أو المكون، قد توفر Sumerain منتجًا بديلاً أو مكونًا ذا وظيفة وقيمة مماثلة. إذا لم يكن الإصلاح أو الاستبدال ممكنًا تجاريًا أو فشل في معالجة العيب المشمول خلال فترة زمنية معقولة، قد تقدم Sumerain استردادًا لسعر الشراء، أو رصيدًا في المتجر إذا قبله المشتري، أو علاجًا آخر حسبما يسمح أو يتطلب القانون المعمول به.

تكون المنتجات أو المكونات البديلة مضمونة لبقية فترة الضمان الأصلية المعمول بها أو لمدة تسعين (90) يومًا، أيهما أطول، ما لم تتطلب فترة أطول بموجب القانون المعمول به.

5. التكاليف والشحن

باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به أو التي توافق عليها Sumerain صراحةً كتابيًا، لا يغطي هذا الضمان رسوم العمالة، تكاليف التثبيت، تكاليف الإزالة، رسوم الخدمة، أو التكاليف المرتبطة بالتشخيص من قبل أطراف ثالثة.

إذا طلبت Sumerain إعادة المنتج أو المكون للفحص، ستوفر Sumerain تعليمات الإرجاع. إذا قررت Sumerain أن المطالبة تتعلق بعيب مشمول بالضمان، ستكون Sumerain مسؤولة عن شحن المكون أو المنتج المغطى الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى المشتري داخل الولايات المتحدة أو كندا، ما لم يُذكر خلاف ذلك أو يحظره القانون المعمول به. قد تظل تكاليف الشحن السريع، الشحن خارج الولايات المتحدة أو كندا، الشحن عبر شركات الشحن، أو الإرجاع غير المصرح به مسؤولية المشتري. في الولايات القضائية التي يتطلب فيها القانون المعمول به من Sumerain تحمل تكاليف إضافية معقولة مرتبطة بخدمة الضمان، ستلتزم Sumerain بتلك المتطلبات.

6. ما لا يشمله الضمان

لا تنطبق هذه الضمان المحدود على العيوب، الأعطال، أو الأضرار الناجمة عن:

• التثبيت، الإصلاح، الصيانة، التخزين، أو التعامل غير السليم؛

• التثبيت، الاستخدام، أو الصيانة غير المتوافقة مع تعليمات Sumerain أو قوانين السباكة المعمول بها؛

• سوء الاستخدام، الإهمال، الحوادث، التعديل، أو التغيير؛

• استخدام مكونات طرف ثالث غير متوافقة، معيبة، أو غير مركبة بشكل صحيح عندما تتسبب هذه المكونات أو تسهم في الفشل؛

• ضغط المياه خارج النطاق المحدد في دليل التثبيت أو خارج متطلبات قوانين السباكة المعمول بها؛

• الرواسب، الحطام، ترسبات المياه العسرة، ظروف المياه المسببة للتآكل، الظروف الكيميائية، أو عدم تنظيف المرشحات، الفلاتر، أو الخراطيش كما هو موصى به؛

• استخدام المنظفات الكاشطة، الحمضية، المسببة للتآكل، أو غير المناسبة بأي شكل آخر؛

• التآكل والتمزق العادي، بما في ذلك التدهور التجميلي العادي، الخدوش الطفيفة، أو شيخوخة التشطيب التي لا تنتج عن عيب في المواد أو الصنع؛

• التجمد، الحريق، الفيضانات، الصواعق، الزلازل، الكوارث الطبيعية، أو الأسباب الخارجية الأخرى التي تقع خارج سيطرة Sumerain؛

• الاستمرار في استخدام المنتج بعد ظهور تسرب، عيب، اتصال غير محكم، أو تشغيل غير طبيعي، كما هو موضح أكثر في القسم 7، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به؛

• المنتجات التي تم شراؤها من بائعين غير معتمدين، أو المنتجات المقلدة، أو المنتجات التي لا تحمل إثبات شراء صالح، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون المعمول به التغطية.

7. العناية والفحص

يُشجع المشترون على فحص المنتج بعد التثبيت ودوريًا أثناء الاستخدام للتحقق من وجود تسريبات أو وصلات غير محكمة أو تشغيل غير طبيعي. وللمساعدة في منع المزيد من الضرر، يُشجع المشترون على اتخاذ خطوات معقولة إذا تم الاشتباه في وجود تسرب أو عيب، مثل إيقاف إمداد المياه والتوقف عن الاستخدام. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يغطي هذا الضمان الأضرار الإضافية التي كان من الممكن تجنبها بشكل معقول والتي تنتج عن استمرار استخدام المنتج بعد أن أصبح العيب أو التسرب واضحًا للمشتري.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Sumerain المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو النموذجية أو التبعية، بما في ذلك فقدان الاستخدام أو انقطاع الأعمال أو فقدان الأرباح أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات المحيطة مثل الجدران أو الأرضيات أو التركيبات أو الخزائن أو أنظمة السباكة.

لا ينطبق هذا القيد حيثما يحظره القانون المعمول به، أو على المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الإصابات الشخصية، ومطالبات مسؤولية المنتج، والإهمال الجسيم، والسلوك المتعمد، أو أي حقوق لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون الولائي أو الإقليمي أو الفيدرالي.

بعض الولايات أو المقاطعات أو الأقاليم لا تسمح باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا ينطبق القيد أعلاه عليك.

9. الضمانات الضمنية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تقتصر أي ضمانات ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين، على مدة الضمان المحدود المعمول به للمنتج أو المكون المشمول كما هو موضح في القسم 3، ما لم يتطلب القانون المعمول به مدة أطول.

بعض الولايات أو المقاطعات أو الأقاليم لا تسمح بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، لذا قد لا ينطبق القيد أعلاه عليك.

للمشترين في الولايات المتحدة: يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد يكون لديك أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى.

للمشترين في كندا، هذا الضمان المحدود يضاف إلى أي حقوق قانونية أو ضمانات قانونية أو تعويضات قد تنطبق بموجب القانون الفيدرالي أو الإقليمي أو الإقليمي. لا يقصد من هذا الضمان استبعاد أو تقييد أو تعديل أي حقوق لا يمكن استبعادها أو تقييدها أو تعديلها بموجب القانون الكندي المعمول به. بالنسبة للمنتجات المباعة في كيبيك، ستوفر Sumerain نسخة باللغة الفرنسية من هذا الضمان والمواد المتعلقة بالمنتج حسبما يقتضي القانون المعمول به.

10. شرط عدم الربط في المبيعات

لا تتطلب هذه الضمانة استخدام أي علامة تجارية محددة لقطع الغيار أو الملحقات أو منتجات التنظيف أو مقدمي الخدمات للحفاظ على تغطية الضمان. ومع ذلك، فإن الأعطال أو الأضرار الناجمة عن مكونات أو ملحقات أو منظفات أو خدمات طرف ثالث غير متوافقة أو معيبة أو مركبة بشكل غير صحيح غير مشمولة بالضمان.

11. التوفر قبل البيع والنسخة المطبوعة

للاطلاع على شروط الضمان الكاملة قبل أو بعد الشراء، قم بزيارة https://warranty.sumerain.com أو اتصل بدعم عملاء Sumerain على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المدرجين أدناه. نسخة مطبوعة من هذا الضمان متاحة مجانًا عند الطلب.

12. كيفية الحصول على خدمة الضمان

للحصول على خدمة الضمان، اتصل بدعم عملاء Sumerain وقدم المعلومات المطلوبة أدناه.

عند تقديم مطالبة، يرجى تقديم:

• إثبات شراء صالح بتاريخ، رقم الطلب، أو الفاتورة؛

• رقم طراز المنتج والتشطيب، إذا كان متاحًا؛

• تاريخ التركيب ونوع موقع التركيب، إذا كان متاحًا؛

• وصف للمشكلة؛

• صور أو فيديوهات تُظهر العيب المزعوم، إذا طُلب ذلك.

قد تقوم Sumerain بفحص المنتج أو المكون، وطلب صور أو فيديوهات، وطلب معلومات إضافية، أو تتطلب إعادة المنتج أو المكون قبل الموافقة على المطالبة. قد لا تُقبل الإرجاعات غير المصرح بها.

13. الحل غير الرسمي

تشجع Sumerain المشترين على الاتصال بدعم عملاء Sumerain لإتاحة الفرصة لحل مشكلات الضمان بشكل غير رسمي وفعال. هذه العملية الطوعية للحل غير الرسمي ليست شرطًا إلزاميًا لمتابعة أي حقوق أو تعويضات متاحة بموجب القانون المعمول به ولا تحد من أي حقوق لا يمكن التنازل عنها.

14. القانون الحاكم

يخضع هذا الضمان لقوانين الولاية أو المقاطعة أو الإقليم حيث تم شراء المنتج أو تسليمه، أو مكان إقامة المشتري، حسبما يقتضي القانون المعمول به، بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين، إلا إذا تم تجاوز هذا القانون أو تعارضه مع القانون الفيدرالي المعمول به (بما في ذلك، للمشترين في الولايات المتحدة، قانون ضمان ماغنسون-موس، 15 U.S.C. § 2301 وما يليها)، أو حيث يُطلب تطبيق قانون آخر.

15. الاتفاقية الكاملة والتغييرات المستقبلية

يشكل هذا المستند الضمان الكتابي المحدود المقدم من Sumerain للمنتجات المشمولة. لا يحق لأي موظف أو وكيل أو تاجر أو موزع أو أي شخص آخر تعديل هذا الضمان، إلا من خلال تعديل كتابي صادر عن Sumerain أو كما يقتضي القانون المعمول به.

قد تقوم Sumerain بتحديث شروط الضمان للمنتجات المستقبلية دون إشعار مسبق. ينطبق أي تحديث فقط على المنتجات المستقبلية ولن يقلل أو يقصر أو يغير بشكل سلبي تغطية الضمان للمنتجات التي تم شراؤها بالفعل.

16. حقوق القانون الولائي والإقليمي والمحلي

تمنحك هذه الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لديك أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى، أو من مقاطعة إلى أخرى، أو من إقليم إلى آخر. لا يُقصد بأي شيء في هذا الضمان استبعاد أو تقييد أو تعديل أي حقوق لا يمكن استبعادها أو تقييدها أو تعديلها بموجب القانون المعمول به.